Важная информация и общие условия:

  • В случае невозможности посещения того или иного объекта, включённого в программу, из-за погодных условий или в силу других обстоятельств, эти объекты могут быть заменены на другие.
  • Компания не несёт ответственности за деньги, документы и вещи, оставленные в автобусах/машинах, гостиницах и в посещаемых в ходе экскурсии местах.
  • Компания не несёт ответственности за урон, нанесенный в случае форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, а также в случае травм, госпитализаций, аварий и т.п..
  • В случае отмены/невыполнения экскурсии по вине компании, деньги возвращаются клиенту полностью или переводятся на баланс клиента (на выбор клиента).
  • Если участник не выполняет те или иные требования компании (например, не имеет соответствующей обуви, питьевой воды и т. п.), то руководитель группы и экскурсовод имеют право не разрешить участнику экскурсии/поездки посещение того или иного объекта.
  • Компания оставляет за собой право на изменение времени выезда, а также маршрута следования автобуса по точкам сбора туристов. Логистика каждой поездки, экскурсии и тура утверждается за три календарных дня до выхода, после чего каждый записавшийся турист получает уточнённую и, при необходимости, обновлённую информацию.
  • Обращаем ваше внимание, что по маршруту следования возможен заезд автобуса не только в точки сбора, расположенные в выбранном туристом при заказе филиале.
  • Посадка в автобус осуществляется на свободные места по мере его заполнения. При заказе нет возможности выбирать места.

 

Клиент обязан предоставить достоверную информацию:

  • О возрасте участников экскурсии/поездки, для которых он делает заказ. Если есть ограничения по возрасту для участников экскурсии, то запрещается запись тех, кто не попадает в указанные возрастные рамки без специального разрешения организаторов экскурсии/поездки.
  • Контактные данные участника экскурсии/поездки (номер израильского сотового телефона) для того, чтобы была возможность связаться в день экскурсии и, в случае необходимости, сообщить о возможных изменениях перед экскурсией. В любом случае участник экскурсии обязан проверить статус экскурсии в личном кабинете в заказе этой экскурсии.
  • О состоянии здоровья участников экскурсии/поездки. Если есть какие-то проблемы со здоровьем или ограниченные возможности у участника экскурсии/поездки, которые могут служить помехой для самого участника или других участников, клиент, заказывающий экскурсию, обязан сообщить об этом организаторам экскурсии/поездки и удостовериться в возможности принять участие до того, как заказал и оплатил ту или иную экскурсию/поездку.
  • Время и точка выезда, обозначенные в заказе клиента являются окончательными, если не сообщено о каких-либо изменениях по контактному телефону или в статусе экскурсии в личном кабинете заказчика. Участник экскурсии должен быть на точке сбора за десять минут до указанного времени выезда на экскурсию/поездку.
  • Если в программе экскурсии есть посещение святых мест, то для их посещения необходимо одеться в скромную одежду или иметь её с собой.

 

Условия заказа, замены и отмены однодневной экскурсии/поездки.

Условия заказа:

  • Данный ресурс предназначен для онлайн-заказов экскурсий/поездок.
  • Скидки, предоставляемые на сайте также обусловлены онлайн-заказом и ограничены по времени.
  • Заказ – это оплата. Неоплаченные заказы не сохраняются.
  • После оплаты вступают нижеследующие условия отмены.

 

Условия отмены участия в однодневной экскурсии/поездке:

  • В случае отмены экскурсии в течение 14 дней с момента заказа, но не менее чем за 3 рабочих дня до даты выхода экскурсии/поездки удерживается неустойка в размере 5% или 100 шекелей от оплаченной суммы (наименьшая из этих сумм). Заказы, оплаченные по кредитной карте, +2,5%.
  • В случае отмены после 14 дней с момента заказа, но не менее, чем за 3 рабочих дня до даты выхода экскурсии/поездки удерживается неустойка в размере 10% от стоимости заказа.
  • В случае отмены тура менее, чем за 3 рабочих дня до выхода экскурсии/поездки, а также в случае опоздания или неявки деньги не возвращаются.
  • Рабочие дни не включают пятницу и субботу, предпраздничные и праздничные дни, день выезда.
  • Просьба об отмене должна быть произведена через форму обратной связи в личном кабинете. 
  • Отмена вступает в силу с момента подтверждения о получении уведомления с просьбой об отмене. 
  • Просьбы об отмене, высланные в выходные (пятница и суббота) и праздники (включая предпраздничные дни – эрев хаг и полупраздничные дни – холь ха-муэд), рассматриваются после их окончания.
  • Возврат денег производится в течение 7 рабочих дней либо тем же способом, которым была произведена оплата заказа за минусом неустойки, либо путём зачисления на баланс клиента для использования в дальнейшем при заказе других экскурсий/поездок и туров (на выбор клиента).
  • Подать просьбу об отмене экскурсии и получить деньги обратно (в соответствии с условиями отмены) может только человек, сделавший заказ и оплативший его.

 

Условия отмены участия в однодневной экскурсии с заменной на другую экскурсию:

  • Возможна замена экскурсии/поездки на любую другую экскурсию/поездку без потери денежных средств, но не менее чем за 3 рабочих дня до выхода экскурсии/поездки.
  • В случае замены одной экскурсии/поездки на другую, деньги будут переведены на баланс клиента и использованы для покрытия оплаты за другую экскурсию/поездку.
  • Нет возможности заменить экскурсию/поездку менее чем за 3 рабочих дня до выхода экскурсии.

ПОПУЛЯРНЫЕ ТУРЫ В ИЗРАИЛЕ

Back to Top
Ошибка